Die Geschichte von TSI begann bereits 2005 als Einzelunternehmen. Am 25. September 2006 folgte die Gründung der TSI Telematic Services GmbH – und damit der Ausgangspunkt für das 20-jährige GmbH-Jubiläum, das wir in diesem Jahr feiern.
Was als kleines Familienunternehmen begann, ist über zwei Jahrzehnte gemeinsam mit unseren Kunden, ihren Anforderungen und den technischen Möglichkeiten gewachsen.
Vieles hat sich in dieser Zeit verändert – in der Telematik, in den Fahrzeugen und nicht zuletzt in den betrieblichen Abläufen unserer Kunden. TSI ist dabei bis heute Familienunternehmen geblieben.
20 Jahre TSI sind für uns deshalb ein guter Anlass, kurz zurückzublicken – und vor allem Danke zu sagen.
Telematik ist heute mehr
Als TSI startete, ging es bereits um weit mehr als die reine Fahrzeugortung: Fahrzeug-, Zustands- und Messdaten erfassen, übertragen und für den betrieblichen Einsatz nutzbar machen. Seitdem haben sich die technischen Möglichkeiten und mit ihnen die Anforderungen und Einsatzgebiete erheblich weiterentwickelt.
Der Schwerpunkt unserer Arbeit liegt bis heute klar auf Fahrzeugen und Fuhrparks. Doch Telematik endet für uns längst nicht mehr am Fahrzeug.
Auch Hoftore, Gebäude, Maschinen und unterschiedlichste Sensoren werden überwacht und in betriebliche Abläufe eingebunden – von der Temperaturüberwachung über die automatische Alarmierung bei technischen Störungen bis hin zur Steuerung von Bewässerungsanlagen.
Mit diesen Möglichkeiten sind auch unsere Lösungen gewachsen. Viele Funktionen entstanden aus konkreten Anforderungen unserer Kunden und wurden über Jahre hinweg weiterentwickelt und in eine gemeinsame Plattform integriert.
Wie sich Telematik und TSI in diesen zwei Jahrzehnten entwickelt haben, zeigen wir ausführlicher in unserem Jubiläumsbereich 20 Jahre Telematik
Was geblieben ist
Technologien, Fahrzeuge und Anforderungen haben sich in 20 Jahren grundlegend verändert. Einige Dinge haben wir dagegen ganz bewusst nicht verändert.
Familienunternehmen mit kurzen Wegen
TSI ist bis heute ein Familienunternehmen. Entscheidungen werden auf kurzen Wegen getroffen, Entwicklung und Betreuung liegen eng beieinander und viele unserer Kunden begleiten uns bereits seit vielen Jahren. Diese Kontinuität prägt auch die tägliche Zusammenarbeit.
Direkter Kontakt statt Hotline
Besonders häufig hören wir von unseren Kunden, wie sehr sie die kurzen Dienstwege und den direkten Kontakt schätzen. Bei TSI gibt es keine anonyme Hotline und keine langen Warteschleifen durch verschiedene Supportebenen. Wer eine Frage oder ein Problem hat, erreicht schnell einen Ansprechpartner, der sich mit unseren Lösungen auskennt – und bei Bedarf ebenso schnell die Kollegen aus Entwicklung oder Technik einbeziehen kann.
Die gesamte Lösung aus einer Hand
Von der Hardware im Fahrzeug oder vor Ort über Datenübertragung und Kommunikation bis zur Software, Auswertung und Einbindung in betriebliche Abläufe betreuen wir die gesamte Lösung. Für unsere Kunden bedeutet das: ein Ansprechpartner für den gesamten Prozess – unabhängig davon, an welcher Stelle eine Frage oder ein Problem entsteht.
Das ist gerade bei Telematik wichtig. Denn in der Praxis endet eine Fragestellung selten sauber an der Grenze zwischen Software, Hardware, Fahrzeug, Mobilfunk oder einem betrieblichen Prozess. Weil wir die gesamte Kette kennen und betreuen, können wir Probleme auch über diese Grenzen hinweg betrachten und lösen.
Deshalb verstehen wir Betreuung nicht als das Abarbeiten einzelner Supportfälle, sondern als technische Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Weiterentwickeln statt ersetzen
Dazu gehört auch, Lösungen langfristig weiterzuentwickeln. Neue Anforderungen führen bei uns nicht automatisch zu einem neuen Produkt oder einem Austausch bestehender Systeme. Vieles, was heute selbstverständlich zum TSI Fleetmanager gehört, ist über Jahre aus konkreten Aufgabenstellungen unserer Kunden entstanden. Bestehende Lösungen wachsen mit, statt regelmäßig ersetzt zu werden.
So haben sich über viele Jahre nicht nur Geschäftsbeziehungen entwickelt, sondern eine Zusammenarbeit, in der man sich kennt, Anforderungen gemeinsam lösen kann und schnell den richtigen Ansprechpartner erreicht. Genau diese Nähe möchten wir uns auch bei weiter wachsendem Funktionsumfang und neuen Technologien erhalten.
20 Jahre funktionieren nur gemeinsam
20 Jahre TSI wären ohne die Menschen und Unternehmen, die uns auf diesem Weg begleitet haben, nicht möglich gewesen.
Unser besonderer Dank gilt unseren Kunden – für ihr Vertrauen, ihre langjährige Treue und auch für die vielen Anforderungen und Ideen, aus denen immer wieder neue Lösungen entstanden sind. Manche Zusammenarbeit begleitet uns bereits über einen großen Teil dieser 20 Jahre.
Ebenso danken wir unseren Partnern und Lieferanten. Über die Jahre ist ein internationales Netzwerk aus langjährigen Partnern in Deutschland, zahlreichen europäischen Ländern und weltweit entstanden. Dabei geht es längst nicht nur um die Beschaffung einzelner Komponenten: Mit einigen unserer Partner arbeiten wir eng an der Entwicklung, Anpassung und Fertigung speziell auf unsere Anforderungen zugeschnittener Lösungen.
Und natürlich gilt unser Dank den heutigen und ehemaligen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die TSI über diese Jahre mit aufgebaut, weiterentwickelt und geprägt haben.
20 Jahre TSI sind deshalb nicht nur unsere Geschichte, sondern das Ergebnis vieler langjähriger Partnerschaften und gemeinsamer Entwicklungen.
Und die nächsten 20 Jahre?
Stillstand gehörte in den vergangenen 20 Jahren nicht zu TSI – und daran soll sich auch nichts ändern. Neue Fahrzeugtechnologien und Elektromobilität, die fortschreitende Vernetzung sowie die zunehmende Digitalisierung betrieblicher Abläufe auch unterwegs eröffnen schon heute neue Möglichkeiten.
Treiber dieser Entwicklung sind dabei nicht nur das Ziel, Prozesse effizienter zu gestalten und die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Auch neue und zunehmend umfangreiche rechtliche Anforderungen und Dokumentationspflichten stellen Unternehmen vor neue Aufgaben – beispielsweise bei der Erfassung und Dokumentation von Arbeitszeiten.
Hinzu kommen künstliche Intelligenz und immer mehr verfügbare Daten, aus denen sich neue Informationen und Automatisierungen gewinnen lassen.
Welche dieser Möglichkeiten und Anforderungen in den kommenden Jahren selbstverständlich sein werden, lässt sich heute kaum vorhersagen. Sicher ist aber: Wir werden auch weiterhin genau zuhören, was unsere Kunden tatsächlich brauchen – und daraus Lösungen entwickeln, die im täglichen Einsatz funktionieren.
Wir freuen uns auf die nächsten Aufgaben.
20 Jahre Telematik – die ganze Geschichte
20 Jahre lassen sich nicht in einem News-Artikel erzählen. In unserem Jubiläumsbereich werfen wir deshalb einen ausführlicheren Blick auf die Entwicklung von TSI und der Telematik – von den technischen Anfängen über zwei Jahrzehnte kontinuierlicher Weiterentwicklung bis zu den Lösungen von heute.
Entdecken Sie 20 Jahre Telematik, Entwicklung und Erfahrung bei TSI.
