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Wir be­ra­ten Sie gern un­ver­bind­lich zu allen The­men rund um die di­gi­ta­len Ta­cho­gra­phen Ihrer Fahr­zeu­ge und wie Sie mit Telematik-​Lösungen der TSI Ihr Un­ter­neh­men fit für die Zu­kunft ma­chen!

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Warum möchten wir soviel wissen?

Bis auf Ihre Kon­takt­in­for­ma­tio­nen sind alle An­ga­ben op­tio­nal und frei­wil­lig. Die Kon­takt­da­ten brau­chen wir na­tür­lich, um Sie zu er­rei­chen.

Sons­ti­ge An­ga­ben nut­zen wir nur um Ihnen in einer Be­ra­tung best­mög­li­che Lö­sun­gen, auf Sie zu­ge­schnit­ten, vor­zu­stel­len. Sie kön­nen uns so­viel oder so­we­nig mit­tei­len, wie Sie möch­ten.

Da­ten­schutz

Alle An­ga­ben be­han­deln wir na­tür­lich streng ver­trau­lich und geben diese auch nicht wei­ter.

Da­ten­schutz ist bei uns nicht nur ein Kern­merk­mal aller un­se­rer Lö­sun­gen, son­dern wird auch im Um­gang mit Kun­den immer groß­ge­schrie­ben.

Mehr In­for­ma­tio­nen zum Da­ten­schutz fin­den Sie immer ak­tu­ell in un­se­rer Da­ten­schutz­er­klä­rung.

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Fahrzeug-Telematik

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Inventar-Verwaltung, Inventory Management

Spezial-Telematik

Datenerfassung, Remote-Sensorik, Fernschalten

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Häufige gestellte Fragen

Auf dieser Seite haben wir die typischsten Fragen zusammengestellt, die wir in Zusammenhang mit unseren Ortungsmodulen erhalten. Haben Sie darüber hinaus weitere Fragen, oder wünschen ergänzende Informationen, können Sie sich jederzeit gern an unser Team wenden unter support@tsi-telematic.com.

Technik und Funktion

• Ist das Ortungsmodul für den Einbau in mein Fahrzeug geeignet?

  Unsere Standardmodule: Unsere Ortungsmodule benötigen eine Spannungsquelle (Plus/Masse) sowie ein Signal von der Zündung, um feststellen zu können, wann ein Fahrzeug gefahren wird. Die Installation ist damit identisch mit dem Anschluss eines gewöhnlichen Autoradios und somit für alle Fahrzeugtypen geeignet.

  Sie erhalten in jedem Fall mit der Auslieferung des Ortungsmoduls eine detaillierte Einbauanleitung. Für Fragen bezüglich des Einbaus helfen wir selbstverständlich auch jederzeit weiter, gern auch direkt mit Ihrer Fachwerkstatt.

  Unsere OBD2-Module: Unsere OBD2 Module werden einfach auf den OBD2 Anschluss Ihres Fahrzeuges gesteckt, und funktionieren damit in aller Regel sofort. Dazu muss Ihr Fahrzeug über einen funktionierenden OBD2 Anschluss verfügen. Dies ist in der Regel bei allen neueren Fahrzeugen der Fall. Kontaktieren Sie im Zweifelsfall Ihren Autohändler oder Ihre Fachwerkstatt.

  Sollten dennoch unerwartet Kompatibilitätsprobleme auftreten, tauschen wir Ihr OBD2 Modul gern gegen ein Standardmodul oder erstatten Ihnen den vollen Preis zurück.

• Muss ich bei Verwendung der TSI Ortungsmodule etwas bezüglich Zulassung und Gewährleistung meines Fahrzeuges beachten?

  Alle unserer Module verfügen über alle nötigen Zulassungen und Zertifizierungen für eine uneingeschränkte Verwendung im Fahrgastraum Ihres Fahrzeuges. Für die Installation empfehlen wir auf einen kompetenten Fachmann oder Werkstatt zurückzugreifen.

• Benötige ich zusätzliche Kabel oder Geräte für den Einbau?

  Nein. Unsere Ortungsmodule werden in einem Komplettset ausgeliefert. Alle Komponenten und nötigen Kabel sind in diesem Paket bereits enthalten.

• Brauche ich eine WiFi Verbindung oder einen Daten-Mobilfunkvertrag?

  Nein. Unsere Ortungsmodule werden komplett funktionstüchtig an Sie ausgeliefert. Die Ortungsmodule sind lediglich im Fahrzeug zu installieren und funktionieren sofort.

• Was muss ich tun um die Ortungsmodule oder das Webportal erstmalig einzurichten?

  Die Ortungsmodule und das Webportal werden vollständig vorkonfiguriert ausgeliefert. Sie können sofort benutzt werden.

  Darüber hinaus, Sie können natürlich eine Vielzahl von Standardoption im Webportal jederzeit nach Ihren Wünschen anpassen.

• Wie wird der Kilometerstand meines Fahrzeuges erfasst?

  Unsere Standardmodule erfassen die gefahrenen Kilometer automatisch. Um den Kilometerstand aus dem Tachografen des Fahrzeuges zu übernehmen empfehlen wir einen anfänglichen und gelegentlichen Abgleich.

  In unserer langjährigen Erfahrung hat sich gezeigt, dass unsere Ortungsmodule die gefahrenen Strecken erheblich genauer erfassen als dies mit den Tachografen in vielen Fahrzeugen geschieht, wodurch mit der Zeit eine Abweichung entsteht. Daher sollte der Kilometerstand regelmäßig abgeglichen werden.

  Der Abgleich erfolgt einfach über das Webportal. Sie geben lediglich den Kilometerstand aus dem Tachografen Ihres Fahrzeuges an und dieser Wert wird dann automatisch übernommen.

  Für unsere OBD2 Module geschieht der Abgleich automatisch anhand der Fahrzeugdaten, die über die OBD2 Schnittstelle ausgelesen werden.

• Welche Software muss ich auf meinem PC installieren?

  Sie benötigen keinerlei zusätzliche Software, die Sie pflegen oder updaten müssten. Sie benötigen lediglich ein Gerät mit einem aktuellen Webbrowser. Dabei ist es egal, ob dieser auf Ihrem Heim-PC, Laptop, Tablet oder Smartphone läuft.

  Sie erhalten automatisch immer die neueste und aktuellste Version und profitieren somit selbstverständlich auch von neuen Features und Ergänzungen.

  In Ihrem eigenen Interesse und der Sicherheit wegen, legen wir Ihnen aber nahe die Hersteller-Updates für Ihr PC oder Gerät regelmäßig einzuspielen.

Nutzung

• Muss ich zusätzliche Eingaben für ein Finanzamt-taugliches Fahrtenbuch tätigen?

  Das Finanzamt fordert, dass aus dem Fahrtenbuch mindestens der Zweck der Fahrt hervorgeht. Dazu muss der Fahrt-Typ (Privat/Arbeitsweg/Dienstlich) angegeben werden und für dienstliche Fahrten in aller Regel auch ein Grund.

  Dies können Sie jederzeit bequem im Webportal erledigen oder flexibel auch von unterwegs mit unserer Smartphone App.

• Ist das Fahrtenbuch durch das Finanzamt zugelassen?

  Es gibt keine offizielle Zulassung für elektronische Fahrtenbücher durch ein Finanzamt oder eine andere staatliche Stelle. Für die Finanzamt-Tauglichkeit wird aber in aller Regel gefordert, dass das Erfassungsmodul fest im Fahrzeug verbaut ist, Daten manipulationssicher erfasst werden, und auch nachträglich nicht mehr änderbar sind.

  Das Fahrtenbuch der TSI erfüllt alle diese Anforderungen und wir liefern seit vielen Jahren Fahrtenbücher, die von zahlreichen Finanzämtern anstandslos akzeptiert wurden.

• Muss ich für das Finanzamt meine privaten Fahrtziele offenbaren?

  Nein. Dazu besteht keine Verpflichtung. Aber es muss eine kontinuierliche Aufzeichnung aus dem Fahrtenbuch hervorgehen. Aus diesem Grund werden im Fahrtenbuch private Fahrten zwar angezeigt, aber die Fahrtziele selbst werden automatisch ausgeblendet.

Sicherheit

• Sind meine Bewegungsdaten vor unbefugten Zugriffen geschützt?

  Ihre Ortungsdaten werden immer mit allen aktuellen Sicherungsmaßnahmen in einem Europäischen Hochsicherheits-Rechenzentrum verarbeitet. Auf die Daten haben nur Sie selbst und unser geschultes und zur Verschwiegenheit verpflichtetes Technik- und Supportpersonal Zugriff.

  Für Details lesen Sie dazu auch unsere Datenschutzerklärung.

  *Falls Sie für Ihre Zahlungsmethode eine Kreditkarte verwenden, werden Zahlungsdaten ggf. durch ein internationales Zahlungsnetzwerk geleitet.

• Werden meine Daten verschlüsselt übertragen?

  Sicherheitssensitive Daten, wie Zugänge und Passwörter, werden in jedem Fall verschlüsselt übertragen. Für den Aufruf des Webportals ist eine Verschlüsselung aber nicht zwingend erforderlich, kann aber jederzeit verwendet werden. Rufen Sie dazu das Webportal lediglich über eine https:// verschlüsselte Verbindung auf.

  Alle Smartphone-Apps verschlüsseln sämtliche Übertragungen standardmäßig.

Abrechnung & Kündigung

• Wie erfolgt die Abrechnung und Zahlung?

  Wir stellen Ihnen die von Ihnen genutzten Ortungsmodule und ggf. Zusatzfunktionen monatlich in Rechnung und leiten automatisch die Zahlung mit der von Ihnen hinterlegten Zahlungsmethode ein.

  Für Neubestellungen mit einer Mindestlaufzeit berechnen wir die Gebühren einmalig im Voraus zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

  Haben Sie Fragen zu Ihrer Rechnung hilft Ihnen unser freundliches Support Team jederzeit gern weiter.

• Welche Kündigungszeiträume muss ich beachten?

  Außerhalb von Mindestlaufzeiten können Sie jederzeit sofort kündigen. Unsere Abrechnung berücksichtigt nur die von Ihnen genutzten Funktionen Tag-genau. Sie zahlen nur für das, was Sie auch tatsächlich verwenden.

  Dies beeinträchtigt nicht Ihr gesetzlich gesichertes Rückgaberecht. (Siehe auch Widerrufsbelehrung)

Einfach & Bequem

Zahlen Sie einfach und bequem mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode.

Sicher

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